广州市黄埔区环卫工联会：从调研到协商 实打实让环卫工吃下“定心丸”

广州市黄埔区拥有5500名环卫职工，其中95%为中年外来务工人员，长期面临工作强度大、待遇偏低、劳动保障不足等现实问题。为此，黄埔区环卫工联会自2025年起着力搭建立体服务体系，通过深入调研、专业培训、搭建沟通桥梁等一系列举措，切实维护职工权益，为黄埔环卫行业高质量发展提供有力支撑。

精准把脉，推动实际改善

今年以来，黄埔区环卫工联会对辖区内20家环卫公司开展线上问卷调查、线下深度访谈主题活动，广泛收集环卫工人的诉求，深入了解其工作条件、工资待遇、劳动保障等关键信息，为后续的政策制定与措施实施提供坚实的数据支撑和问题导向。

此次深入调研给广州黄埔环卫企业与职工带来了全方位、多层次的积极改变。比如，过去，环卫职工使用的作业工具陈旧落后，防护设备也不齐全，工作环境较为艰苦。调研后，不少环卫企业为职工更新作业工具，配备充足的防护用品，改善工作场所的设施，让职工们能在更安全、舒适的环境中工作；有环卫企业根据工联会调研的反馈，调整工资结构，提高基本工资，使职工的收入显著提升，生活压力得到缓解；还有环卫企业完善相关制度，简化工伤报销流程，提高医疗保障水平，为职工的健康和安全提供更坚实的保障。

培训赋能，提升履职能力

今年以来，黄埔区环卫工联会致力于提升环卫职工的法律意识和协商能力。通过邀请资深律师、行业专家等，为环卫职工培训劳动法律法规知识、协商技巧与策略，使其能够更好地维护自身权益，参与集体协商。三场专业培训活动吸引230名环卫职工参与。值得一提的是，工联会举办的基层工会干部“集体协商”专题培训深受欢迎。参训人员表示，专题培训能精准学习，让他们对集体协商有全新的认识。“掌握沟通协商技巧后，在协商中更有底气，能更好地表达我们职工的诉求。”环卫企业基层工会干部表示。

搭建桥梁，实现劳资共赢

今年以来，广州市黄埔环卫工联会注重发挥基层工会作用，努力搭建企业与职工之间的沟通桥梁。在构建劳资沟通协商机制的过程中，工联会遇到不少困难。企业方虽理解工人需求，但也提出成本压力大、市场竞争激烈等困难，双方未达成一致意见。对此，工联会多次与环卫企业开展协商沟通，围绕提高工资待遇、改善工作条件、加强劳动保护等核心议题进行深入交流，逐步缩小分歧，增进共识。

此外，自2022年起，黄埔区环卫工联会还通过整体规划、法律梳理、与律师紧密合作，成功制定了行业性集体合同草案，并历经两年集体协商学习与多轮深入交流，职工与企业双方达成共识，于2024年签署了覆盖5300余名职工的首份环卫行业集体合同，全面保障工资福利、工作环境及劳动安全等权益，激发了行业活力。

“这份集体合同对我们来说，就像是一场及时雨，给我们带来了实实在在的保障和福利。工资稳定，生活有了更多的盼头。”黄埔区环卫美化服务中心工会副主席颜柏青表示。该服务中心企业方代表则表示：“相信通过与职工方的共同努力，实现互利共赢，能够推动环卫行业的可持续发展。”